Politique de confidentialité

1. Ce que nous collectons

• Formulaires de demande et de réservation : nom, e-mail et/ou numéro WhatsApp, date d’arrivée, durée du séjour, budget, type de chambre, genre (uniquement pour proposer des maisons non mixtes ou mixtes), comment vous nous avez connus, et votre message.
• Newsletter : votre e-mail et votre langue, seulement si vous cochez la case.
• Si vous devenez locataire : les informations nécessaires au bail et aux démarches de résidence — nom, coordonnées, nationalité, numéro de passeport ou de carte ARC, dates d’entrée et de sortie, paiements du loyer et de la caution.
• Automatiquement : pages consultées, type d’appareil et de navigateur, localisation approximative via l’adresse IP, et enregistrements anonymisés de navigation (voir section 4).

2. Pourquoi nous les utilisons

Bases légales : votre consentement (formulaires, newsletter), l’exécution du contrat (location) et nos obligations légales (fiscalité, résidence). Nous ne vendons jamais vos données.

• Répondre à votre demande, vous proposer des chambres et assurer le suivi (deux relances au maximum).
• Préparer et gérer votre bail, encaisser le loyer, rembourser la caution et fournir les documents de résidence demandés (par ex. pour l’ARC).
• Envoyer la newsletter si vous l’avez demandée — chaque e-mail contient un lien de désinscription.
• Sécuriser le site, bloquer le spam et comprendre quelles pages sont utiles.

3. Qui les traite pour nous

Nous faisons appel à ces prestataires, dont certains stockent des données hors de Corée (surtout aux États-Unis). En envoyant un formulaire, vous consentez à ce transfert (PIPA art. 28-8).

• Supabase Inc. (États-Unis) — base de données et stockage.
• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement et statistiques de visite.
• Google LLC (États-Unis) — e-mail (Google Workspace), documents et IA Gemini pour préparer nos réponses.
• Resend (États-Unis) — envoi de nos e-mails.
• Notion Labs Inc. (États-Unis) — suivi interne des demandes.
• Microsoft Corporation (États-Unis) — statistiques Clarity.
• Cloudflare Inc. (États-Unis) — protection anti-spam des formulaires.

4. Cookies et statistiques

Nous utilisons Microsoft Clarity et Vercel Analytics pour comprendre l’usage du site. Clarity enregistre clics et défilement sous forme anonymisée ; les champs de formulaire sont masqués. Vous pouvez les bloquer via la protection contre le pistage de votre navigateur — le site fonctionne de la même façon.

5. Durée de conservation

• Demandes : jusqu’à 3 ans après notre dernier échange, puis suppression — plus tôt sur demande.
• Newsletter : jusqu’à la désinscription.
• Dossiers de location et de paiement : 5 ans après la fin du bail (obligation fiscale coréenne).
• Numéros de passeport/ARC : uniquement le temps nécessaire aux démarches demandées.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou l’arrêt du traitement de vos données, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à hello@sharedhomies.com. Réponse sous 10 jours. Vous pouvez aussi contacter le centre de signalement coréen (privacy.kisa.or.kr, ☎ 118) ou la commission de médiation (kopico.go.kr, ☎ 1833-6972).

7. Sécurité

L’accès aux données est réservé au propriétaire, protégé par une authentification à deux facteurs, chiffré en transit et journalisé. Les codes de porte et le Wi-Fi ne sont montrés qu’aux locataires actuels, via un lien privé qui expire à leur départ.

8. Contact

Responsable de la protection des données (개인정보 보호책임자) : Stephen Wagner, propriétaire — hello@sharedhomies.com. En cas de modification, la date ci-dessus est mise à jour.