Política de privacidad

1. Qué recogemos

• Formularios de consulta y reserva: nombre, email y/o número de WhatsApp, fecha de entrada, duración de la estancia, presupuesto, tipo de habitación, género (solo para ofrecerte casas solo para mujeres o mixtas), cómo nos conociste y tu mensaje.
• Newsletter: tu email e idioma, solo si marcas la casilla.
• Si pasas a ser inquilino: los datos necesarios para el contrato y los trámites de residencia — nombre, contacto, nacionalidad, número de pasaporte o de ARC, fechas de entrada y salida, pagos de alquiler y depósito.
• Automáticamente: páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada por IP y grabaciones anonimizadas de navegación (ver sección 4).

2. Para qué los usamos

Bases legales: tu consentimiento (formularios, newsletter), la ejecución del contrato (alquiler) y nuestras obligaciones legales (fiscales y de residencia). Nunca vendemos tus datos.

• Responder a tu consulta, sugerirte habitaciones y hacer seguimiento (dos recordatorios como máximo).
• Preparar y gestionar tu contrato, cobrar el alquiler, devolver el depósito y emitir los documentos de residencia que pidas (p. ej. para el ARC).
• Enviar la newsletter si te suscribiste — cada email incluye un enlace para darte de baja.
• Mantener el sitio seguro, frenar el spam y entender qué páginas ayudan.

3. Quién los trata por nosotros

Usamos estos proveedores; algunos almacenan datos fuera de Corea (sobre todo en EE. UU.). Al enviar un formulario aceptas esta transferencia (PIPA art. 28-8).

• Supabase Inc. (EE. UU.) — base de datos y almacenamiento.
• Vercel Inc. (EE. UU.) — alojamiento web y estadísticas de visitas.
• Google LLC (EE. UU.) — email (Google Workspace), documentos e IA Gemini para redactar nuestras respuestas.
• Resend (EE. UU.) — envío de nuestros emails.
• Notion Labs Inc. (EE. UU.) — seguimiento interno de consultas.
• Microsoft Corporation (EE. UU.) — analítica Clarity.
• Cloudflare Inc. (EE. UU.) — protección antispam en los formularios.

4. Cookies y analítica

Usamos Microsoft Clarity y Vercel Analytics para entender cómo se usa el sitio. Clarity graba clics y desplazamiento de forma anonimizada; los campos de formulario se ocultan. Puedes bloquearlos con la protección antirrastreo de tu navegador — el sitio funciona igual.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas: hasta 3 años después del último contacto, luego se borran — antes si lo pides.
• Newsletter: hasta que te des de baja.
• Registros de alquiler y pagos: 5 años después del fin del contrato (obligación fiscal coreana).
• Números de pasaporte/ARC: solo el tiempo necesario para los trámites que pediste.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión o que dejemos de tratar tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hello@sharedhomies.com. Respondemos en 10 días. También puedes acudir al centro de denuncias coreano (privacy.kisa.or.kr, ☎ 118) o a la comisión de mediación (kopico.go.kr, ☎ 1833-6972).

7. Seguridad

Solo el propietario accede a los datos personales, con autenticación de dos factores, cifrado en tránsito y registro de accesos. Los códigos de puerta y el Wi-Fi solo se muestran a inquilinos actuales mediante un enlace privado que caduca al mudarse.

8. Contacto

Responsable de privacidad (개인정보 보호책임자): Stephen Wagner, propietario — hello@sharedhomies.com. Si esta política cambia, actualizamos la fecha de arriba.