개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 문의·예약 양식: 이름, 이메일 및/또는 WhatsApp 번호, 입주 희망일, 거주 기간, 예산, 희망 방 유형, 성별(여성 전용/혼성 하우스 안내 목적에 한함), 유입 경로, 문의 내용.
• 뉴스레터: 수신 동의 시에 한해 이메일 주소와 언어.
• 입주자가 되는 경우: 임대차 계약 및 거주 서류에 필요한 정보 — 이름, 연락처, 국적, 여권번호 또는 외국인등록번호, 입·퇴실일, 월세·보증금 납부 내역.
• 자동 수집: 방문 페이지, 기기·브라우저 종류, IP 기반 대략적 위치, 익명화된 이용 기록(제4조 참조).

2. 이용 목적

처리 근거는 정보주체의 동의(양식·뉴스레터), 계약의 이행(임대차), 법령상 의무(세무·거주 관련 기록)입니다. 개인정보를 판매하지 않습니다.

• 문의 응대, 방 추천 및 후속 안내(최대 2회).
• 임대차 계약 체결·관리, 월세 수납, 보증금 반환, 요청하신 거주 관련 서류(외국인등록용 등) 발급.
• 수신 동의한 경우 뉴스레터 발송 — 모든 메일에 수신 거부 링크 포함.
• 사이트 보안 유지, 스팸·부정 이용 방지, 서비스 개선.

3. 처리 위탁 및 국외 이전

아래 수탁자에게 처리를 위탁하며, 일부는 국외(주로 미국)에 정보를 보관합니다. 양식을 제출하시면 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 국외 이전에 동의하는 것으로 봅니다. 이전 방법은 네트워크를 통한 전송이며, 보유 기간은 제5조와 같습니다.

• Supabase Inc.(미국) — 데이터베이스 및 파일 저장.
• Vercel Inc.(미국) — 웹사이트 호스팅 및 방문 통계.
• Google LLC(미국) — 이메일(Google Workspace), 문서, 답변 초안 작성을 위한 Gemini AI.
• Resend(미국) — 이메일 발송.
• Notion Labs Inc.(미국) — 내부 문의 관리.
• Microsoft Corporation(미국) — Clarity 웹 분석.
• Cloudflare Inc.(미국) — 양식 스팸 방지.

4. 쿠키 및 분석 도구

Microsoft Clarity와 Vercel Analytics로 사이트 이용 현황을 파악합니다. Clarity는 클릭·스크롤을 익명화된 형태로 기록하며 양식 입력값은 가려집니다. 브라우저의 추적 방지 기능으로 차단할 수 있으며, 차단해도 사이트 이용에는 지장이 없습니다.

5. 보유 및 이용 기간

• 문의 정보: 마지막 연락일로부터 최대 3년 후 파기, 요청 시 즉시 파기.
• 뉴스레터: 수신 거부 시까지.
• 임대차·납부 기록: 계약 종료 후 5년(「국세기본법」에 따른 보존).
• 여권번호·외국인등록번호: 요청하신 서류 처리에 필요한 기간에 한함.

6. 정보주체의 권리

개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 동의 철회는 hello@sharedhomies.com로 언제든 요청하실 수 있으며, 10일 이내에 조치합니다. 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, ☎ 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, ☎ 1833-6972)에도 문의하실 수 있습니다.

7. 안전성 확보 조치

개인정보 접근은 운영자로 제한되며 2단계 인증, 전송 구간 암호화, 접근 기록을 적용합니다. 도어락 번호와 Wi-Fi 정보는 현재 입주자에게만 퇴실 시 만료되는 개인 링크로 제공됩니다.

8. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자: Stephen Wagner(대표) — hello@sharedhomies.com. 본 방침이 변경되는 경우 상단의 수정일을 갱신합니다.